हरदोई में शिकायत निस्तारण की नई पर्ची व्यवस्था आज से लागू, डीएम ने अपने कार्यालय से पर्ची जारी कराकर योजना का किया शुभारंभ

हरदोई (आरएनआई)जनपद में शिकायत निस्तारण के लिए लागू नई पर्ची व्यवस्था के अन्तर्गत जिलाधिकारी मंगला प्रसाद ने आज अपने कलेक्टेªट कार्यालय में फरियादियों की शिकायतों का सुना तथा शिकायतों का शीघ्र निस्तारण का आश्वासन दिया। जिलाधिकारी ने कहा कि पर्ची के रूप में शिकायतकर्ता के पास प्रमाण होगा और उन्हें शिकायत निस्तारण के लिए भटकना नही पड़ेगा तथा जन शिकायतों के निस्तारण में तेजी आयेगी। इस नई व्यवस्था से शिकायतकर्ता काफ़ी खुश नजर आये। 

जिलाधिकारी ने समस्त तहसील व ब्लॉक स्तरीय अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए हैं कि नियमित रूप से कार्यालय में बैठकर लोगों की समस्याओं का निस्तारण करें। उन्होने कहा है कि शिकायतों के निस्तारण से संबंधित अधिकारी अपनी जिम्मेदारी से बच नहीं सकेगें।

जिलाधिकारी ने बताया कि जिला सूचना विज्ञान अधिकारी अमित मिश्रा की टीम द्वारा एक ऐसा सॉफ्टवेयर विकसित किया गया है जिसके माध्यम से किसी भी शिकायत को ट्रेस किया जा सकता है एवं शिकायतकर्ताओं को एक आठ अंकों का शिकायत क्रमांक दिया जायेगा जिससे शिकायत क्रमांक से शिकायत निस्तारण की स्थिति के सम्बन्ध में जानकारी की जा सकती है। पहली पर्ची सुशील कुमार के नाम से कटी।

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