नये विभागों तक होगा शिकायत निस्तारण की पर्ची व्यवस्था का विस्तार

हरदोई (आरएनआई) राजस्व व ग्राम्य विकास विभाग में सफलतापूर्वक नई पर्ची व्यवस्था लागू होने के बाद अब जिलाधिकारी मंगला प्रसाद सिंह ने 1 अक्टूबर से कुछ अन्य महत्वपूर्ण विभागों को इसके दायरे में लाने का फैसला किया है। नई व्यवस्था के विस्तार के बाद पंचायती राज विभाग, समाज कल्याण विभाग, स्वास्थ्य एवं चिकित्सा शिक्षा विभाग, कृषि विभाग, बेसिक शिक्षा विभाग, दिव्यांग कल्याण विभाग, प्रोबेशन विभाग, कार्यक्रम विभाग, नगर विकास, खाद्य आपूर्ति विभाग तथा चकबंदी विभाग के शीर्ष अधिकारी भी नियमित रूप से जन सुनवाई करेंगे। जन सुनवाई के दौरान सभी अधिकारी वर्चुअल माध्यम से जिलाधिकारी के जन सुनवाई कक्ष से भी जुड़े रहेंगे। जन सुनवाई का नया तरीका आम जन को काफ़ी रास आ रहा है। जिलाधिकारी कार्यालय में कोई शिकायत आने पर जिलाधिकारी तत्काल शिकायतकर्ता का सामना वर्चुअल माध्यम से जुड़े सम्बंधित अधिकारी से करवा देते हैं जिससे अधिकांश मामलों में मौके पर ही शिकायत का निस्तारण हो जाता है।जिलाधिकारी का कहना है कि पर्ची व्यवस्था से शिकायतकर्ता को एक शिकायत क्रमांक मिल जाता है जो पर्ची पर अंकित होता है। यह पर्ची शिकायतकर्ता के पास शिकायत का प्रमाण होती है। जब से यह नई व्यवस्था लागू हुई है, शिकायतों के निस्तारण में तेजी आयी है।

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