अधिकारी शिकायतों का निस्तारण पूरी संवेदनशीलता के साथ कराये:- जिलाधिकारी

हरदोई (आरएनआई)तहसील सदर में आहूत सम्पूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए जिलाधिकारी मंगला प्रसाद सिंह ने अधिकारियों को आईजीआरएस शिकायतों के निस्तारण के सम्बन्ध में आवश्यक निर्देश देते हुए अधिकारियों से कहा कि शिकायतों का निस्तारण पूरी संवेदनशीलता के साथ कराये और जाँचकर्ता अधिकारी मौके पर जाये तथा आख्या में शिकायतकर्ता के साथ अपनी फोटो अवश्य अपलोड करें और बार बार शिकायत निस्तारण में गलती करने पर सम्बंधित की जवाब देही तय की जाएगी। उन्होने उपस्थित जिलास्तरीय अधिकारियों को निर्देश दिये कि कार्यालय दिवस नियमित प्रातः 10 से 12 बजे तक कार्यालय में बैठकर फरियादियों द्वारा दी जाने वाली विभागीय शिकायती प्रार्थना पत्रों को गम्भीरता से लेते हुए उनकी कम से कम समय में निष्पक्ष जांच कराकर शिकायतों का निस्तारण करें और पीड़ित व्यक्तियों को न्याय दिलायें। उन्होने कहा है कि भारत एवं प्रदेश सरकार की मंशा है कि हर गरीब को योजनाओं का लाभ तथा दबंग, भूमाफिया आदि से पीड़ित व्यक्तियों को त्वरित न्याय दिलाना है, इस लिए सरकार की योजनाओं का लाभ अधिक से अधिक पात्र व्यक्तियों को दिलाये और पीड़ित लोगों को त्वरित न्याय दिलाने का प्रयास करें। 

सम्पूर्ण समाधान दिवस में सरकारी एवं गरीबों की भूमि पर अवैध कब्जों की आयी शिकायतांे पर जिलाधिकारी ने नाराजगी व्यक्त करते हुए कानूनगो एवं लेखपालों को निर्देश भूमि पर अवैध कब्जों की प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के तत्काल पुलिस टीम के साथ उक्त भूमि पैमाइश करें और सरकारी एवं गरीबों की पट्टे की भूमि पर किये गये अवैध कब्जों को हटवायें और अवैध कब्जा करने वालों के विरूद्व कठोर कार्यवाही करें। बिजली विभाग की शिकायतों के सम्बन्ध में जिलाधिकारी ने अधिशासी अभियंता को निर्देश दिये कि जिन क्षेत्रों में बिजली के तार एवं ट्रास्फारमर खराब है उन्हें शीघ्र बदलवायें और नगरीय तथा ग्रामीण क्षेत्रों में रोस्टर के अनुसार विद्युत आपूर्ति कराने के साथ उपभोक्ताओं की शिकायतों का समय से निस्तारण भी करायें। पेंशन संबंधी प्रार्थना पत्रों के लिए डीएम संबंधित विभाग के अधिकारियों को निर्देश दिय कि जिन पात्र व्यक्तियों की पेंशन किसी कारण रूक गयी है उसकी जांच कराकर पेंशन पुनः बहाल करायें। अन्य विभागों की प्राप्त शिकायतों हेतु जिलाधिकारी ने सभी अधिकारियों से कहा कि सम्पूर्ण समाधान की प्राप्त शिकायतों का निस्तारण एक सप्ताह में करायें।सम्पूर्ण समाधान दिवस में मुख्य चिकित्सा अधिकारी डा0 रोहताश कुमार, डीएफओ, उप जिलाधिकारी व तहसीलदार सदर, जिला सूचना अधिकारी संतोष कुमार सहित सभी जिलास्तरीय अधिकारी, बीडीओ, सीडीपीओ, थानाध्यक्ष आदि उपस्थित रहें।

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